다음팁 금은동 장학금 탈 수 있었던 방법

다음(Daum)의 지식검색 서비스 "다음팁"이 2020년 4월 1일 서비스 종료되었다.
다음팁은 네이버의 지식iN과 더불어 하우투(how-to) 콘텐츠를 제공하는 서비스였지만, 결국 이제는 네이버 지식iN만 남았다.
(그 외에도 이런저런 군소 서비스들이 있긴 하지만, 콘텐츠의 양이 매우 적어서 사용자가 실질적인 도움을 받기 어려운 상황이다)

다음팁이 문을 닫게 된 이유는 다음의 검색 점유율 하락과도 맞물려 있다.
한 2015년까지만 해도 다음은 10%대 점유율을 유지하고 있었지만, 유튜브의 선방과 구글의 상승으로 한자릿수대로 하락해 버렸다.
이전에 다음팁은 검색 점유율을 뒷받침하는 역할을 했지만, 하우투 콘텐츠 시장조차 유튜브가 잠식하면서 서비스를 유지하기 어려운 상황이 되었다.

어쨌든 다음팁의 메리트는 답변자에게 장학금 제공.
매월 답변자들에게 금메달은 100만원, 은메달은 50만원, 동메달은 30만원, 열매매달 10만원, 꽃메달 5만원, 새싹메달 3만원, 씨앗메달 1만원의 장학금을 제공했다.

개인적으로 틈틈이 다음팁에 답변을 남기면서 매월 장학금을 수령했는데, 꽃메달부터 은메달까지 타 봤다. 아쉽게도 금메달은 타지 못했다.
꽃메달 알림이 뜰 때에는 좌절감을 느끼기도 했지만, 금은동 메커니즘을 대략적으로 이해한 후에는 매월 꾸준하게 동메달과 은메달을 수상했다.

다음팁 금은동 타는 방법은 이렇다.

이제와서 이런 글을 쓰는 게 무슨 의미가 있나 싶기도 하고 야속하게 느껴질 수도 있겠다 싶지만, 다음팁의 장학금 지금 메커니즘을 확인하는 것이 블로그든 지식iN이든 웹 콘텐츠의 질을 올리는 데 도움이 될 수도 있을 듯하다.
(물론 아래 언급한 내용들 중 일부는 뇌피셜일 수도 있다)



1. 콘텐츠의 정확성은 중요하지 않음

금은동을 꾸준히 수상했던 답변자들의 답변내용을 보면 정확하지 않거나 두루뭉술한 경우가 흔하다.
틀린 답변을 남긴 경우 해당 답변과 관련된 기업 혹은 기관의 담당자가 다음팁 답변자에게 정정해 달라는 댓글을 남기기도 했다.
다음팁 담당자가 모든 분야에 통달한 전문가는 아니고, 다음팁 컴퓨터 시스템 역시 정확성을 판단할 만큼 기술이 발전하지는 않은 상태라서 정확도는 장학금 순위에 영향을 거의 미치지 못했다.


2. 답변, 추천, 채택 수

-. 답변의 수는 절대적인 요인이 아니다. 월 3천 개의 답변을 남겼는데 꽃메달을 타고 1천 개의 답변을 남겼는데 은메달을 탄 적이 있었다. 매월 10일쯤 되면 "전월에 답변을 5천개 남겼는데 새싹메달이나 씨앗메달 탔다"며 불만하는 답변가들도 흔히 볼 수 있었다.
그렇다고 답변의 수가 너무 적으면 금은동을 타기 어렵다.
(월 1,200개 정도라면 충분히 은메달이나 동메달을 수상할 수 있었다)
-. 추천 및 채택의 수는 답변의 수보다 비중이 낮다. 메달 선정 과정에서 두 답변자의 다른 평가요소들이 동점이라면 추천이나 채택 수가 당락을 가를 수는 있겠지만, 마찬가지로 결정적인 요인은 아니다.


3. 답변의 길이

-. 답변의 길이는 금은동과 기타 메달을 가르는 매우 중요한 요인이다. 실제로 다음팁 관리자도 답변 길이의 중요성을 공지사항에 올려둔 적이 있다.
예시)

Q1. 교통카드 어디에서 충전할 수 있나요? A1. 동네 편의점에서 할 수 있어여~ 천원부터 천원 단위로만 되여~  : 씨앗메달~꽃메달급 답변 A2. 교통카드는 편의점, 지하철역, 은행 ATM에서 충전하실 수 있습니다. 1천원부터 충전 가능하고, 천원 단위로만 충전됩니다. 동전으로도 충전하실 수 있는데, 천원 단위로 맞춰야 합니다. : 열매매달급 답변 A3. 교통카드는 편의점, 지하철역, 은행 ATM에서 충전하실 수 있고, NFC가 지원되는 스마트폰이라면 앱으로도 충전하실 수 있습니다. 편의점과 지하철역은 최소 1천원부터 천원 단위로 충전 가능하고, 은행 ATM은 일반적으로 최소 1만원부터 1천원 단위로 충전 가능합니다. 수도권 지하철역에서는 동전으로도 충전 가능하지만, 천원 단위로 맞춰야 하고 10원 동전은 신형은 불가능합니다. 우리은행과 신한은행 ATM은 해당 은행 고객이 아니라도 충전 가능합니다. 스마트폰 앱을 통해서 충전시에는 약간의 수수료가 청구됩니다. : 금은동급 답변

4. 카테고리

금은동을 타기 쉬운 카테고리는 없다. 다음팁 운영진도 공식적으로 밝힌 적이 있다.
금은동 수상자들의 답변분야를 보면 딱히 유리한 카테고리가 없다. 하나의 카테고리가 아니라 여러 카테고리에 답변을 작성하고 금은동을 수상한 경우도 하나다.
(다만 블로그는 예외적인데, 여러 주제를 잡탕으로 다루는 블로그는 검색엔진 노출 순위에서 밀릴 수 있다)


5. 페이지뷰

3번과 더불어 매우 중요한 요소이다. 다음팁은 광고수익으로 장학금을 지급하기 때문에, 본인 답변의 페이지뷰가 높을수록 절대적으로 유리했다.
금메달을 꾸준히 수상했던 모 답변자의 경우 답변에 본인이 작성했던 다른 다음팁 답변글을 링크로 남겼는데, 덕분에 타 답변자들보다 페이지뷰가 훨씬 높았다.

그리고 페이지뷰는 다음팁 첫 입문자가 금은동을 수상하기 어려운 장벽으로 작용했던 듯하다.
아무래도 텃새 답변자들의 답변은 다음이나 구글 등 검색엔진의 검색결과에 꾸준히 노출되어 왔고, 신규 답변자들은 성의있게 답변을 작성해도 한참을 기다려야 금은동 메달권에 진입할 수 있었을 것이다.
다만 평소에는 열매매달을 탔다가 어쩌다 동메달을 탔다면 다음 검색엔진에서 인기 검색어가 운좋게 걸렸을 수 있다.

한편으로는 답변자들이 다음팁의 페이지뷰를 유지하기 위해 노력했다면 폐지는 피할 수 있었지 않을까 하는 아쉬움도 있다. 블로그나 커뮤니티 등에 다음팁 답변을 링크로 남겼다면 사용자수도 페이지뷰도 장학금과 서비스를 유지할 만큼 높았을 것이다.
물론 이해할 수 없을 정도로 무성의한 답변을 달아서 사용자들을 떠나게 했던 답변자들도 책임이 있다. 


6. 답변이 0건인 질문에 답변 달기

이 부분은 다음팁이 힌트를 줬다. 다음팁에서 검색어를 입력해서 검색하면 "답변이 0건인 질문 보기" 체크박스가 있는 것을 확인할 수 있었다. 개인적으로는 은메달을 타는 데 결정적인 요소로 작용했다.

답변이 수십개씩 달리는 쉬운 질문보다는 약간 까다로운 질문에 답변할수록 높은 점수를 줬던 것으로 보인다.